本署為減輕同仁身心壓力,持續照顧第一線參與救災應變人員及全國消防機關員工心理諮商需要,自111年5月起提供委外心理專業團隊服務,並且112年起委託中崙諮商中心心理諮商所,由專業的心理師團隊協助全國有需求的消防機關辦理壓力檢測、團體諮商及個別諮商,同時為保障同仁隱私、免除求助標籤化疑慮,個別同仁得免經服務機關轉介,依其個人意願提出服務申請。本刊榮幸專訪該中心林育聖主任、黃瀞瑤與呂承寬等3位心理師,除介紹該中心專業心理諮商服務的亮點特色,也分享他們在心理諮商這條提供專業服務的道路上之見聞。
臺南市防災教育館及消防史料館館內導覽解說服務由志工隊執行,志願服務雖然是以餘時、餘暇、餘力的服務行為,但並不表示其服務的方式與內容只是非專業的性質,為推廣防火防災知識,重視教育從小紮根,持續優化館內志工導覽解說品質,於今(113)年3月25日辦理志工在職訓練,提升館內志工的導覽服務素質並充實防火防災最新觀念。