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桃園市政府消防局中壢分隊於115 年2月7 日14 時42 分接獲通報：現場疑似有人「掉

落電梯」受困。第一梯次抵達後，先由現場人員說明狀況，並立即確認事故電梯為貨梯，受困者為1 名年長者，意識清楚，但已落至電梯井底部，周邊環境狹窄。指揮官到場後，第一優先即要求場所端先行完成事故電梯（含相關區段）斷電，並由人員複核現場安全條件，避免救援人員進入後發生二次災害。

完成初步風險控管後，因受困位置屬垂直深井，單憑徒手或簡易器材無法安全接觸患者，遂請求增援：由支援單位及本分隊車組到位後，決定採用繩索救援方式處置。抵達後先再次確認受困者位置與可行動線，並以車上繩索器材在四樓電梯間建立固定點與拖拉系統。

系統完成後，由1 名救助手穿著全身式吊帶，以鉤環掛接系統下降至井底接觸患者，進行快速評估與詢問：患者意識清楚，但主訴左大腿疼痛、無力，無法自行攀爬脫困。救助手隨即協助患者穿著另一件全身式吊帶，完成掛接與保護；同時由上方人員與指揮端

確認拖拉路徑及上方電梯間環境可控後，開始實施拖拉。

由於患者受困點位於「電梯與牆壁之間」的狹窄空間，井底轉身與調整姿勢困難，拖拉過程採分段處置：先將患者自狹窄底部拖拉至電梯井上方較開闊處（梯頂），待空間

變大、姿勢較易調整後，再進行第二段拖拉，最終將患者拖拉至3 樓電梯口，由救護與救災人員接手救護流程，完成救援任務。

▎貳、搶救注意事項

本案雖順利完成，但屬「電梯井垂直受困」高風險情境，這邊分享幾點注意事項：

一、風險控管優先：斷電與確認

電梯井內最大的不確定性在於：是否仍通電、車廂／對重是否可能移動、井道內是否有裸露機械構件。抵達後務必先完成場所端斷電，並由我方確認，避免救援人員在井內遭夾捲或二次墜落。

二、指揮與分工要清楚：上、下、系統端分離

本案以「井底接觸者」與「井上系統端」分工：

（一）井底救助手：接觸患者、評估、穿戴吊帶與姿勢調整。

（二）井上人員：固定點、拖拉系統操作、邊緣防護、口令傳遞。

（三）指揮官：負責風險控管、與場所（電梯系統人員）協調、決定拖拉節點與停止條件。任何一環混亂，都可能造成危險。

三、固定點與系統：寧可慢、不可省

拖拉系統成敗關鍵在固定點選擇、器材掛接方向、繩索走向與摩擦控制。應建立可受力的固定點，並注意井口邊緣的摩擦與切割風險（可做保護或改變繩路）。同時避免人員站位過於靠近井口，落實自身防墜保護。

四、患者固定與保護：先「穿好、掛好」，再「拉」

本案患者意識清楚但下肢疼痛無力，若未完成合格掛接就拖拉，極易造成二次傷害或滑脫。穿戴全身式吊帶時要確認：束帶位置、鬆緊、掛點正確；掛接後再由井上、井下彼此交互確認，必要時採口令複誦，降低失誤。

五、分段拖拉的觀念：狹窄處先脫離，再做主要拖拉

患者卡在電梯與牆面之間，空間無法轉身，救援重點不是「一次拉到底」，而是先把人「拉到可以操作的空間」。本案先拖到梯頂後，空間放大、姿勢調整變容易，後續拖拉也更穩定，能有效減少卡滯與拉扯造成的傷害。

六、與場所系統人員溝通：確保上方環境可控

電梯井救援高度依賴場所端資訊與配合：斷電範圍、井道狀況、門區位置、上方作業空間是否安全。救援過程中要持續與場所人員確認，確保每一段拖拉都在「可預期的條件」下進行。

▎參、結語

電梯井受困案件，看似「人掉下去、把人拉上來」這麼直覺，實際上每一步都踩在高風險的邊緣：通電、移動構件、深井墜落、狹窄卡滯、患者二次傷害，任何一個環節失守，都可能把救援變成新的事故。

本案能順利完成，關鍵在於：先斷電控風險、再建立系統接觸患者、分段拖拉脫離狹窄點位、最後交由救護流程接手。本案中繩索救援的技術與指揮官、同仁配合的默契是關鍵要素，把不可控的環境，用程序與系統變成可控；把急迫，拆成一個個能安全完成的小步驟。這次成功的救援讓我們增添了信心，同時也提醒著我們日常訓練的重要性。