消防月刊查詢系統

前言

為鼓勵國人從事消防領域研究創新，並協助產品育成及推廣，促進我國消防產業科技發展，內政部消防署與台灣消防發展與交流協會、中華民國消防技術顧問基金會共同舉辦第1屆鳳凰盃消防領域發明設計競賽，並由實踐大學及東海大學協辦，總獎金達新臺幣50萬元，這是專屬消防領域的設計競賽，從今（113）年3月21日起至5月26日截止收件，並於3月1日上午由蕭煥章署長於擴大消防業務會報中舉辦2024年「第1屆鳳凰盃」消防領域發明設計競賽活動暨徵件啟動儀式，由於是首屆盛事，備受外界關注與期待。

金門縣消防局搶救訓練科科陳金城科長設計的「人車無線定位，指揮運籌帷幄」產品，與金寧分隊隊員洪嘉壕開發的「金消e站通」均脫穎而出，雙雙榮獲消防產品設計獎產品組的優秀獎，吸引其他縣市消防單位的高度關注，並洽詢相關設備的技術合作可行性。金門縣消防局局長呂英華即表示，這次獲獎不僅展現金門在消防領域的技術實力，也是推動消防工作科技化的重要里程碑。局長感謝同仁的辛勤付出，並鼓勵全體隊員持續精進、創新突破，攜手提升金門縣消防救援能力，為縣民安全保駕護航。本刊此次很榮幸訪問陳金城科長與洪嘉壕隊員，藉由他們的經驗分享，期望能引發更多的創意火花，提升未來防救災的效益。

▎人車定位 展現指揮運籌帷幄效益

金門縣消防局搶救訓練科陳金城科長對於榮獲第1屆「鳳凰盃」消防產品設計獎產品組優秀獎之殊榮，感到非常開心，並特別感謝消防署提供這個平台，讓全國消防單位所有優秀的創新產品有機會分享給各消防單位，大家集思廣益，有助於大幅提升整體消防工作。

陳金城科長指出，他在民國106年大隊長任內，深知在執行大面積災害搶救任務時，人員及車輛所在位置的資訊攸關正確的派遣作為及搶救的成敗；消防署於民國107年提升119勤務指揮派遣系統功能2年中程計畫，建置各縣市消防局車輛管理系統及車裝台，但限於經費，並非各縣市所有消防車均有配足，因此災害搶救勤務僅能顯示有裝設備之車輛位置，其他車輛不得而知，他從而思維有無其他系統可強化此功能性需求，經與無線電廠商探討其建置無線電系統，能否開發定位平台系統可行性，提供未來運用，經多方溝通與討論，廠商進而研發無線電系統平台，除了以車輛無線電車裝台可達到消防車輛定位效益，亦強化到連手持無線電亦能有人員定位的功能。

陳金城科長表示，自106年請無線電廠商協助研發後，於該系統完成後，建置於救災救護指揮中心內，以（Plan-Do-Check-Act）循環式品質管理之規劃、執行、查核、行動等步驟驗證及持續改善，前後費時約2年；而在研發過程中，他發現一些問題便積極請廠商改善，務求這套系統能發揮實際效用，例如：

一、在較大規模林木火災發生後，由值勤員以該系統實際運用，在使用上發現桌上型電腦僅能顯示GOOGLE地圖模式圖面，不易辨明人員、車輛所在位置，所以他協請廠商調整為GOOGLE衛星模式，達到容易辨識人、車位置所在的效益。

二、圖面放大有限，人、車於圖面上緊縮在一起，不易判讀人、車相關位置，經與廠商研討後，於系統內研發可調整放大至人、車相關位置。

三、所有人、車都顯示於圖面，數量太多時，不易查詢所需人、車所在位置，經與廠商研討，開發可增加選擇所需人或車之單一選項。

四、於災害搶救完成後，現場人、車定位即無法再顯示於圖面，經與廠商研討後，增加可依歷史軌跡選項搜尋曾搶救過災害案件原有人、車定位資訊及動線資料 ，以利災後檢討時，可依相關資訊進行分析。

陳金城科長表示，目前此系統驗證具體可行，已經可以運用在大規模林木火災搶救管理，除了救災救護指揮中心桌上型電腦操作外，可再規劃筆記型電腦於現場操作，提供指揮官及其他相關人員瞭解現場人、車所在位置，再輔以空拍機立體資訊回傳，完全掌握現場人、車及火災動態等位置，展現指揮運籌帷幄效益。

他說，無線電人、車管理系統除了可應用於大規模林木火災搶救，未來可再運用於其他災害搶救。例如，在水域搶救方面，一旦發生溺水事件，消防人員進行水面搜索勤務時，便可在橡皮艇上以無線電發話，顯示所在定位點，由定位點連續顯示之點位及線條，瞭解橡皮艇於水域搜救之方向及範圍。而在山域搶救方面，他表示，金門縣太武山常有民眾前往登山，好奇於拜訪新的秘境，但因不熟悉秘境的地理環境，偶有迷路情形發生，消防局119受理報案後，會先引導民眾使用消防局自行研發LINE119平台，指導民眾發出經緯度座標，再依民眾顯示座標，於無線電管理系統內登打座標值後，顯示該民眾受困位置，搶救人員登山進行搜救，可由無線電發話顯示搶救人員位置，於電腦平台圖資，瞭解受困民眾與搶救人員相對位置所在，適時引導搶救人員正確路徑前進，儘速到達受困民眾位置所在，排除民眾危難。

陳金城科長分享此次參賽心得時表示，問題是創新的方向，用積極性思維去解決問題，縱然無法一次達到期望之需求，也能有效改善問題，堅持不懈努力，最終能達到最佳的處理方法，「科技及系統管理防救災，對於消防工作之策進有正面積極的實際效能」，他相信在各消防同仁的努力下，消防工作會不斷開創新的境界，維護民眾生命、財產的同時，也維護了消防人員各類災害搶救的安全。

▎金消e站通 位址一定通

金門縣消防局金寧分隊隊員洪嘉壕此次以其「金消e站通」產品榮獲第1屆鳳凰盃消防領域發明設計競賽產品組優秀獎，讓親友為他同聲祝賀，他表示，這是他第一次參加有關研發的競賽，能得獎是對自己的一大肯定，未來他會更有動力嘗試研發新產品，解決或優化更多消防實際執勤會遇到的問題。

「金消e站通」的概念發想，是為了解決自己出勤所遇到的不便，他說。金門地區由於早期的軍事管制，都市化起步較晚，大部分地區仍為「自然村落」（以姓氏為主的宗族聚居地），房屋建設隨地主個人喜好而有不同方位，門牌編列亦因未經重劃而雜亂無序，這種亂象對於需要即刻救援的消防工作是一大挑戰。

洪嘉壕表示，在各種救災、救護紀錄還是紙本的時代，出勤最大的難題就是「地點在哪？」「怎麼去？」，消防人員每每都要用無線電跟指揮中心來回確認好幾次，才能得到大概的位置。「如果每位出勤同仁的手機上也能看到GIS地理圖資，是不是就能解決這個問題呢？」的想法便在其腦海中浮現，促使他開始建置「金消e站通」，利用「金門縣地理資訊系統」的政府開放資料及搜尋引擎巨擘Google公司的免費地圖介接服務，再搭配自行設計的查詢介面，創造出一套讓使用者便於操作的金門縣門牌地址查詢系統，達成地址的精準定位，並附有導航功能。

洪嘉壕更進一步精進「金消e站通」，加入救護熱點資訊，以「消防署緊急救護管理系統」的救護資料庫，產出轄內高頻率救護車使用者的清冊，並嵌入前述門牌地址查詢系統，讓使用者在查詢地址時，能一併得知該地點可能的傷病患狀況，讓救護人員對於案情了然於胸，並有所準備；此外，也能提供救災水源圖資，以金門縣自來水廠每月更新的消防栓資訊建立成資料庫，並將演算法寫入聊天機器人中，讓使用者僅需傳送自身座標位置，便可以得到距離使用者最近的3處消防栓資訊，包含外觀照片、距離、消防栓型式、堪用狀態、出水壓力、最近檢查日期等，供使用者快速辨別附近水源狀態，選擇最適當的消防水源，增加災害搶救效率。

他說，「金消e站通」也能提供救溺海域資訊，因為金門縣轄區四面環海，救溺案件頻傳，所屬海域潮汐落差極大，各海域地形環境不同，皆是不利於救溺下艇的因素。金消e站通將本縣所有救災下艇處建立資料庫，順利讓本縣所有救災下艇點可於行動裝置上視覺化呈現。並搭配交通部中央氣象署的潮汐表開放資料，依照不同時間計算各地的潮汐高度能否下艇，並顯示結果。

洪嘉壕從概念發想到作品完成歷時約2個月，他說，其實在研發過程中遇到許多問題，如：資料從哪取得？介面如何呈現？不同牌廠的手機如何相容等，所以在設計時，他以「免費」為核心，起初先嘗試從現有的軟體服務著手。他解釋說，民眾常用的定位服務有2種：「Google Map」及「金門縣地理資訊系統」，前者雖然方便，但因金門地處離島，很多地址定位誤差過大，對於救援需要精確位址的消防工作而言實在不堪使用；而後者雖然有十分精確的門牌位置，但因網頁開發不良，無法在行動裝置上使用。在現有資源無法解決問題的情況下，他開始思考如何把圖層豐富和門牌資訊完整這2個服務的優點結合起來，其能達到最好的效用，於是著手利用「金門縣地理資訊系統」的開放資料及Google地圖的免費圖層套疊服務，再搭配自行設計的查詢介面，創造出一套讓使用者便於操作的金門縣門牌位置查詢系統，順利讓本縣所有門牌號碼可於行動裝置上視覺化呈現。

此外，為了降低使用者的門檻，進而提高使用率，這套系統設計以Web為基礎，可同時兼容於iOS及Android系統，並內嵌於Line的聊天機器人-金消e站通內，以目前Line在臺灣超過90%的普及率，可讓大多數人使用，並且省去額外下載app及記憶冗長網址的困擾。

洪嘉壕開心地指出，「金消e站通」在設計完成後，已於108年的正式上線使用，目前有將該Line帳號加入好友的使用者超過500人，以金門縣消防局內、外勤人數僅170餘人，表示連義消及志工等民力團體也有使用，總使用次數已超過6萬6千餘次，人均使用次數超過100次，顯示產品黏著度高，而非只是新奇的心態，用1次就沒用了。

他希望未來能將「金消e站通」介接消防署的各項系統，如：勤務派遣系統、水源系統、EMIC防救災資料庫等，讓「金消e站通」成為全國都能使用的系統。畢竟設計者是第一線消防救災人員，以「使用者體驗最重要」的角度出發，比較有機會設計出符合第一線人員需求的產品！

他認為消防工作很多事務可以靠資訊化解決，打造一個自動化系統變得十分容易，這個簡單的系統能替我們完成重複性、查閱性的工作，就能大幅減輕工作量，有助於消防發展，「畢竟，我們的目標不是用系統來取代消防員，而是讓消防員更專注而有效率地執行救災任務，不需要做重複性高的工作！」