運用國際縱火調查人員協會 線上課程增進訓練成效
一、前言
新竹縣政府消防局（以下稱本局）為使所屬火調人員熟悉美國火災調查人員專業資格標準（NFPA 1033）相關內容，規劃研讀國際知名火調組織之線上課程。期望提升火調人員調查鑑定能力，爾後辦理調查工作能與國際標準接軌。更期許火調人員於研討過程激發多元思維，並提升自身外語能力。
二、執行方式
本局火災調查科人員瀏覽國際縱火調查人員協會（IAAI）火調培訓與資源網站CFITrainer.Net，挑選「消防員火災調查（Fire Investigation for Fire Officers）」模組課程作為研讀課程。該模組課程由8項核心課程組成，課程名稱與摘要詳如表1。
本局運用每月火調工作研討會時段，集合火調人員一同觀看模組課程其中1～2項課程影片，並由火調人員分別擔任導讀者，帶領與會人員閱讀課程內容。導讀者以簡報概述課程重點，並運用課程影片加深聽者印象。
簡報完畢與會人員展開問答或抒發心得，藉此研討美國火調工作值得借鏡之處，並思辯美、臺火調工作差異。最後領讀者引領與會人員實施課後測驗，檢視學習成效。通過課後測驗者可自網站下載學習時數證書。
三、研討心得
112年3月至同年7月期間，歷經5次火調工作研討會議，火調人員逐一將8項核心課程研讀完畢，獲相關共識如下：
（一）美國火調人員於勘察過程，依火流痕跡擬訂相關假設，據以推論火流方向，並以紙筆紀錄假設與觀察情形，並持續推論假設是否成立。美國火調人員習慣將目擊者位置記錄於平面圖上，並善用條碼（bar coding）記錄文件、證物，值得借鏡參考。
（二）美國地廣人稀，火調人員習慣拍攝現場車輛車牌，並記錄車輛型號，當研判疑似為縱火案件，即可協請警方利用車輛車牌，查詢失竊狀況並過濾車主是否為可疑人員。
（三）美國建築物多為木造，火調人員更著重評估崩塌風險，並配戴安全頭盔入室勘察。美國獨棟建築物窗戶較多，火調人員應先確認各樓層窗戶的位置，觀察殘留窗框研判窗戶啟閉情形，再依照火流從高壓往低壓宣洩原則，與現場燃燒後情形，綜合研判火流方向。
（四）火災和爆炸指南調查（NFPA 921），將火災原因4大分類：意外、自然因素、縱火、無法決定。當美國火調人員無法證明當事人意圖時，依分類原則將起火原因判定為無法決定。無法決定不等同不明，若統計國內無法證明行為人意圖之火災案件，歸類為無法決定，應該也會達到一定比例。
（五）美國保險公司聘請民間火調人員調查起火原因，這些民間火調人員通常具備國際縱火調查人員協會（IAAI）或美國火災調查人員協會（NAFI）的認證。美國火調報告引用許多研究資料去論證假設，包含火災和爆炸指南調查（NFPA921）、美國火災調查人員專業資格標準（NFPA 1033）等資料。
（六）舉凡美國消防工程師協會（SFPE）手冊及工程指引、美國材料和試驗協會（ASTM）出版技術標準、美國保險商試驗所（UL）所訂標準及測試報告。其內容或數據都是經嚴謹考證或多次實驗而得，是很好的參考資料均值得引用。
四、結語與期望
火調人員需具備紮實的本職學能，亦須時常吸收各項新知。本局藉由國際縱火調查人員協會（IAAI）旗下CFITrainer.Net豐富的線上學習資源，讓新竹縣火調人員不用出國，也可以學習國際知名火調組織提供的技術與知識，並深入了解美國火災調查人員專業資格標準（NFPA 1033）相關內容。展望未來，新竹縣火調人員將以更宏觀的視野、更嚴謹的態度辦理火災調查工作，使調查結果兼具客觀性與公信力。
